Business Process Re-engineering (BPR)

Business Process Re-engineering (BPR) didefinisikan sebagai desain ulang proses bisnis secara radikal untuk meraih peningkatan signifikan dalam penurunan biaya, perbaikan kualitas, dan perbaikan servis. Banyak bukti menunjukkan bahwa organisasi mendapatkan banyak keuntungan dari BPR. Namun jugadiperdebatkan beberapa BPR poses gagal mencapai ekspektasi. Hasil tersebut dapat terjadi karena berbagai faktor seperti (i) mengekspektasi terlalu banyak dalam waktu terlalu cepat, (ii) melakukan proyek tanpa analisis biaya prehitungan yang cukup, (iii) kurangnya pengalaman dalam mendesain ulang aktivitas terkait, (iv) kurangnya kerjasama antara informasi internal Teknologi Informasi (IT) dan bagian lain dalam perusahaan.

Sumber Jurnal: Do business process reengineering projects payoff? Evidence from the United States

Penulis: Yasin Ozcelik*

* Fairfield University, Dolan School of Business, Department of Information Systems and Operations Management,1073 North Benson Road, Fairfield, CT 06824, USA

Customer Relationship Management

Berdasarkan jurnal “IT alignment strategies for customer relationship management” (Arun Sen, Atish P. Sinha)

Customer Relationship Managemen (CRM) adalah suatu proses untuk membangun dan menjaga hubungan baik dengan customer dengan memberikan keuntungan dan kepuasan kepada klien. CRM membutuhkan banyak biaya, namun pada kenyataannya banyak kegagalan dalam pengimplementasian CRM ini. Namun, kegagalan ini dapat diminimalisir apabila perusahaan dapat menerapkan strategi untuk menghubungkan customer dengan para pekerja, teknologi informasi, berbagai cabang yang ada dalam perusahaan.

Goal dari CRM adalah untuk mengembangakan hubungan baik antara perusahaan dan customer secara long-term dan saling menguntungkan, serta untuk mendapatkan kepuasan yang lebih besar dari hubungan ini.

 

System Development

Pengembangan sistem terbagi menjadi 5 tahap pendekatan yaitu prototyping, Rapid Application Development (RAD), Data Flow Diagrams (DFDs), Pengembangan Sistem, Manajemen Proyek.

Prototyping membuat hubungan yang lebih baik antara developer dengan pengguna sehingga dapat mencapai hasil seperti yang diinginkan oengguna.  RAD sama halnya seperti prototyping untuk memberikan reaksi yang cepat kepada pengguna namun dalam skala yang lebih besar. Data flow diagram adalah penyajian grafis dari sebuah sistem dengan menggunakan simbol-simbol. Pengembangan sistem terdiri dari pengembangan bertahap dimulai dari tahap investigasi awal, analisis, desain, konstruksi awal, konstruksi akhir, dan simulasi sistem dan instalasi. Manajemen Proyek adalah rencana proyek dari mulai tahap investigasi awal hingga pengembangan bertahap, manajemen proyek diatur dan dibimbing oleh steering committee. Untuk membuat rencana ini biasanya disusun dalam bentuk diagram yang dinamakan Grafik Gantt dan Network diagram.

Knowledge Management

Sumber jurnal: How knowledge management mediates the relationship between environment and organizational structure

oleh 1. Chechen Liao a – Department of Information Management, National Chung Cheng University, Ming-Hsiung, Chia-Yi 621, Taiwan

Shu-Hui Chuang – Department of Business Administration, Asia University, Wufeng, Taichung 41354, Taiwan

Pui-Lai To – Department of Management Information Systems, National Chiayi University, Chia-Yi 600, Taiwan

Knowledge manajemen adalah serangkaian proses dari pengumpulan data dan pengolahan data menjadi informasi, menggunakan danmenyebarkan informasi tersebut dalam waktu yang bersamaan kepada seluruh bagian dalam perusahaan. Penyebaran informasi ini erat kaitannya dengan strategi bisnis yang akan diterapkan oleh perusahaan.

Jurnal di  atas membahas tentang bagaimana perubahan lingkungan akan dapat mempengaruhi struktur organisasi dalam perusahaan. Organisasi mengalami perubahan dari sentralisasi kepada desentralisasi, selain itu penunjang pendapatan tidak hanya bergantung kepada satu orang saja, dibutuhkan kerjasama untuk menghadapi perubahan. Maka dari itu knowledge management dan sistem informasi sangat dibutuhkan untuk menghadapi perubahan ini.

 

System Analyst

Dalam perusahaan, analisis sistem digunakan untuk memahami data dan informasi apa saja yang dibutuhkan untuk pengembangan usaha. Oleh karena itu dibutuhkan seorang system analyst untuk mendisain model sistem informasi yang dapat beroperasi dan mengembangkan bisnis.   seorang system analyst bisa bekerja sebagai konsultan, supporting expert, dan sebagai agent of change.

System analyst erat kaitannya dengan interaksi manusia dengan komputer. Tugas seorang system analyst: mendefinisikan apa kebutuhan perusahaan, mengidentifikasi sarana produksi, persyaratan yang terkait dengan kebutuhan konsumen, menuliskan spesifikasi, membuat permodelan, melakukan survey terhadap konsumen, memfasilitasi berbagai tingkat kepentingan, mengolah data yang didapatkan.

 

E-commerce

E-commerce adalah bentuk operasi bisnis secara online, dapat berupa Business to Business (B2B) atau Business to Consumer (B2C). Salah satu jurnal yang ditulis oleh Changsu Kim, Wang Tao, Namchul Shin, Ki-Soo Kim berjudul “An empirical study of customers’ perceptions of security and trust in e-payment systems” menganalisis tentang persepsi pelanggan akan penggunaan penggunaan pembayaran dengan sistem elektronik atau dikenal dengan nama e-payment system (EPS).

Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat penerimaan dan kepercayaan konsumen atas EPS ini bergantung kepada teknikal proteksi dan pernyataan kemanan. Perusahaan besar dengan nama yang sudah mendunia ternyata lebih dipercaya dalam EPS walaupun tingkat keamanannya lebih rendah dibandingkan dengan perusahaan kecil yang tingkat kemanan dalam EPS sangat tinggi.

Management Information System

This term I take Management Information System with Mr.Ir.M.Dachyar M.Sc as the lecturer. I gain much important information in this class.  After study about this, I realize that information system is extremely needed if we want to survive in global competition nowadays.

Profile about Management Information System in Industrial Engineering University of Indonesia:

• code_class:  IES310805_Information System
• lecturer : Ir.M.Dachyar M.Sc
• email: mdachyar@yahoo.com; mdachyar@ui.ac.id
• blog: http://www.mdachyar.blogspot.com
• student guide book: Management Information System Tenth Edition by Raymond McLeod, Jr

What will we learn for this term?

1. Information System vs Information Technology
2. IS for competitive advantage
3. Information Security
4. IT for E-commerce’
5. E-auction
6. Business Process Engineering (BRP)
7. Bar Code
8. Knowledge Management (KM)
9. Relational Database Management System
10. Customer Relationship Management (CRM)

By the way, this is sample of Oracle International Certificate, let’s compete to get this certificate!! 😀

Enterprise Resource Planning

Enterprise Resource Planning atau Sistem Perencanaan Sumber Daya Perusahaan adalah sebuah software terintegrasi yang berasal dari hasil perkembangan teknologi sistem informasi. ERP mengintegrasikan berbagai sumber daya fungsional yang ada di dalam perusahaan.  Tujuan pengaplikasian ERP dalam perusahaan untuk mengintegrasikan semua aspek penting dalam perusahan dan selanjutnya dapat meningkatkan efektivitas dan efisiensi perusahaan.

Istilah ERP ditemukan pada awal 1990an oleh Gartner Group (Wylie, 1990). Definisi ERP menurutnya yaitu yaitu kriteria untuk mengevaluasi tingkatan software yang sudah terintegrasi dengan baik di seluruh bagian fungsional. Perusahaan ERP dikuasai oleh JD Edwards, Oracle, PeopleSoft, Baan dan SAP.

Classes in Term 3

Akuntansi  dan Biaya, by Arian Dhini S.T.,M.T

Fasilitas Industri, by Ir. Sri Bintang Pamungkas M.Si., Ph.D., S.E

Fisika Dasar 2, by Lusitra Munisa M.Si

Kimia Dasar, by Prof. Ir. Sutrasno Kartohardjono M.Sc., Ph.D.

Mekanika Teknik, by Ir. Amar Rachman

Programa Linier, by Ir. Amar Rachman

Sistem Informasi, by Ir. M. Dachyar M.Sc

Psikologi Industri and Ekonomi Teknik should be taken in this term, but I’ve taken it in the last short term. So this term I’m just taking 18 sks and hopefully I can optimize my score 😀

Questa è la storia della mia vita

Questa è la storia della mia vita

“This is the Story of my life”

My name is Yupita and people usually call me Ita. I was born 19 years ago, on February 27^th 1992, at Budi Kemuliaan Hospital, Jakarta. I’m the first and also the last child in my small family 🙂

I went to STRADA Bhakti Nusa Elementary School which is located at Villa Melati Mas, Serpong. During primary, I actively participated in some school activities, such as choir, academic competitions, sports activities, became staff  in school ceremonies etc.

I was a student at Santa Ursula BSD Junior High School periode 2004-2007.  I had joined and actively participates in various school-extra curricula such as:

• Traditional Dance (2004-2005)
• Public Speaking (2005-2006)
• Journalistic (2006-2007)
• School volley team
• Badminton club

After graduated from Santa Ursula BSD Junior High School, I continued my education at Santa Ursula BSD Senior High School. In the 11^th grade I  joined Science Program for period of 2008-2010.  I have a lot of trainings and school activities during my senior high school such as:

• Beauty class (2007-2008) and  became a school make up team  in many events.
• Badminton extra curricula (2007-2009)
• Disputation class (2009-2010)
• Japanesse Language class (2008-2009)
• Laboratory club (2008-2009)
• I’ve won some badmonton competition, become the third winner at Pelita Harapan School (2009), the third winner Badminton competition of Euphoria-Santa Laurensia Cup (2009)
• Being a waitress at the Santa Ursula BSD Bazaar (2009)
• Member of School Committee
• Having trainings:

1. Journalistic
2. Problem Solving
3. Self Skill Development
4. Gender Sensitivity
5. Human and Sexuality
6. Logical Thinking
7. Communication Skill
8. Social Intercourse Ethics

I have a good will to work hard, although I’m not as clever as another friends I always try my best to fulfil my ambition. I’m now student of Industrial Engineering class 2010 in University of Indonesia. I’ve failed in SIMAK and UMB for sure, but I kept trying and finally passed SNMPTN test. Now, here I am, become a member of a great big Industrial Engineering family in University of Indonesia. For organizational experiences, I’ve joined in Ikatan Mahasiswa Teknik Industri (IMTI) specialized in Education and Technology division, and spiritual organisation KMB-UI for Buddhis Students, specialized in funding division. Moreover, I’ve participated in various committee and seminar such as Lijur TI 2011, Zero Capital Entrepreneurship II, internal committee in spiritual organisation, having a leadership training KPO (Kaderisasi Pemantapan Organisasi), SPWI (Seminar Pengembangan Wawasan Industri), etc.

This is stories of my life, I hope you don’t get bored and decide not to read another pages :p

I’ll be really thankful if you want to read the entire stories, but if not, I’m also appreciating your kindness to read this first post..

Thank you! ^_^